Chez Outils DIY, nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction. Si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat, nous vous offrons un retour gratuit sous 180 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Conditions de retour
– Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
– Le retour est entièrement gratuit, sans frais supplémentaires.
– Un remboursement complet ou un échange sera effectué une fois le retour reçu et validé.
– Certains produits peuvent être exclus pour des raisons d’hygiène ou d’usage spécifique (détails indiqués sur la fiche produit).

Procédure de retour
1. Demandez votre retour en nous contactant à returns@outilsdiy.com avec votre numéro de commande.
2. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée et les instructions pour renvoyer votre article.
3. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons à votre remboursement ou échange sous 5 jours ouvrés.

Nous faisons de votre satisfaction notre priorité. Pour toute question, contactez notre service client à returns@outilsdiy.com.